Conditions d’utilisation
1. Présentation
Les présentes conditions d'utilisation encadrent l'accès et l'utilisation du site Maison Oniria (maisononiria.com). En naviguant sur le site, vous les acceptez.
Les ventes (commande, prix, livraison, droit de rétractation, retours, garanties légales) sont régies par nos Conditions générales de vente, qui contiennent aussi le formulaire de rétractation. L'éditeur du site est identifié dans les Mentions légales.
2. Le produit présenté sur le site
Le site présente et vend un produit unique : le Plaid Oniria, un plaid en fausse fourrure à grosses côtes, 100 % polyester, de 150 x 200 cm, proposé en blanc crème ou en gris perle.
Ses caractéristiques essentielles et son prix sont indiqués sur la fiche produit au moment de votre commande. Les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran.
3. Informations pratiques
- Livraison : offerte en France. Comptez 6 à 12 jours ouvrés. L'envoi est suivi : vous recevez un e-mail avec le lien de suivi. Le plaid est expédié depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé hors de l'Union européenne (Chine) ; le délai peut donc varier.
- Retours : vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, soit plus que le délai légal de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision ; nous pouvons attendre d'avoir reçu le plaid retourné, ou la preuve de son expédition, pour y procéder.
- Code de bienvenue : le code BIENVENUE10 donne 10 % de réduction sur votre première commande, après inscription à nos e-mails.
Le détail de ces conditions figure dans notre Politique d'expédition, notre Politique de remboursement et nos Conditions générales de vente.
Conformément à la loi, le produit est couvert par la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et par la garantie des vices cachés, dans les conditions précisées dans les Conditions générales de vente.
4. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. L'éditeur s'efforce d'assurer sa disponibilité mais ne peut garantir un accès continu ; il peut suspendre l'accès pour maintenance ou mise à jour.
5. Compte client et commandes
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de vos commandes et, le cas échéant, à préserver la confidentialité de vos identifiants. Toute utilisation frauduleuse du site peut entraîner l'annulation des commandes concernées.
6. Utilisation autorisée
Il est interdit d'utiliser le site à des fins illicites, de tenter d'en perturber le fonctionnement, ou d'en extraire les contenus de manière automatisée.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (marque, logo, textes, images, vidéos) appartiennent à l'éditeur ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles (commandes, inscription à nos e-mails) est décrit dans notre Politique de confidentialité.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
10. Modification des conditions
L'éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne lors de votre visite. Une commande reste régie par les Conditions générales de vente en vigueur au jour où elle a été passée.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.
11. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à : shop.narro@gmail.com.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord par e-mail afin de trouver une solution amiable. Les modalités de recours à un médiateur de la consommation figurent dans les Mentions légales. Vous gardez dans tous les cas la possibilité de saisir le tribunal compétent.
